Bestellbearbeitung
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Angebot und Marktplatz. Kunden sollten vor der Bestellung die auf der jeweiligen Amazon- oder Etsy-Produktseite angezeigte Lieferprognose prüfen.
Lieferzeiten
Die Versandzeiten hängen von Zielort, Lagerbestand und Bedingungen des Versanddienstleisters ab. Die Tracking-Informationen des Marktplatzes sind nach dem Kauf die zuverlässigste Quelle für aktuelle Lieferinformationen.
Rückgaben
Wenn Ihre Bestellung über Amazon oder Etsy aufgegeben wurde, richten sich Rückgabeberechtigung und Rückgabeprozess nach den Richtlinien dieser Plattform und den Bedingungen des jeweiligen Angebots. Starten Sie die Anfrage möglichst direkt in Ihrem Bestellkonto, um die schnellste Lösung zu erhalten.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder nicht dem Angebot entspricht, kontaktieren Sie den Support des Marktplatzes Ihrer Bestellung und halten Sie Verpackung, Fotos und Bestelldetails bereit.
Brauchen Sie zusätzliche Hilfe?
Für allgemeine Produktfragen vor der Bestellung besuchen Sie bitte die Kontaktseite. Bei aktiven Bestellungen wenden Sie sich immer zuerst an den Marktplatz, über den der Kauf abgeschlossen wurde.